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Accompagnateur en transport scolaire

Objectifs

A l'issue de cette formation, les participants seront capables de :

• Analyser leur posture et leur attitude
• Utiliser un langage approprié
• Savoir communiquer avec les différents interlocuteurs

Contenus

• Rappel des missions d'un accompagnateur en transport scolaire
• Communication : comment s'adresser à des enfants, aux parents, au conducteur ? Quels mots utiliser ? Quelles expressions éviter ?
• Etude de situations vécues/potentielles
• Partage d'expériences

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