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Animer une équipe : savoir préparer et utiliser les entretiens

Objectifs

A l'issue de cette formation, les participants seront capables de :


- Identifier les différents types d'entretiens en Ressources Humaines
- Distinguer les phases d'un entretien individuel
- Maîtriser les règles et principales techniques d'entretien
- Conduire les entretiens d'évaluation, professionnels, du quotidien (brief, débrief, recadrage)
 

Contenus

Au cours de cette journée seront abordés les points suivants :


- L'entretien annuel d'évaluation, l'entretien professionnel
- Les entretiens du quotidien : brief, debrief, recadrage
- Cadrer les échanges à l'aide des techniques de questionnement
- Accéder rapidement à une information fiable
- Optimiser le temps imparti à un entretien
- Instaurer un climat de confiance et un échange de qualité grâce aux techniques d'écoute active
- Préparer son entretien : matériellement, se mettre personnellement en condition d'entretien
- Accueillir et cadrer l'entretien : faire comprendre la démarche et les règles de fonctionnement
- Conclure l'entretien : répondre aux questions, informer avec clarté, obtenir un accord
 

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